SPIS TRESCI:

1. Przepisy ogólne
2. Uslugi swiadczone droga elektroniczna
3. Skladanie zamówien
4. Dostawa i platnosc
5. Prawo odstapienia od umowy
6. Postepowanie reklamacyjne
7. Polubowne sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczen
8. Reguly dostarczania tresci
9. Prawa autorskie oraz prawa pokrewne
10. Postanowienia koncowe

 

Art. 1
Przepisy ogólne

1.1. Niniejszy Regulamin okresla:
1.1.1. najwazniejsze zasady funkcjonowania portalu internetowego
www.jedzcochcesz.pl
1.1.2. reguly korzystania z oferowanych za jego posrednictwem funkcjonalnosci;
1.1.3. warunki i zasady sprzedazy produktów (dostawy jedzenia z torunskich restauracji do domu i biura)
1.1.4. glówne zasady odpowiedzialnosci;
1.1.5. dzialanie praw autorskich oraz praw pokrewnych;
1.1.6. procedure zglaszania ewentualnych problemów.
1.2. Uzyte w Regulaminie pojecia i terminy nalezy rozumiec nastepujaco:
1.2.1. Portal - portal internetowy www.jedzcochcesz.pl
1.2.2. Administrator - podmiot kierujacy dzialaniem Portalu, decydujacy o sposobie jego funkcjonowania oraz kierunkach rozwoju tj. p. Mateusz Haas, prowadzacy dzialalnosc gospodarcza pod firma JEDZ CO CHCESZ, ul. Szubinska 16b lok. 14, 87-100 Torun, REGON 341183775 , NIP 9452031989
1.2.3. Uzytkownik - kazda osoba, która korzysta z Portalu oraz oferowanych za jego posrednictwem funkcjonalnosci;
1.2.4. Konsument - osoba fizyczna dokonujaca czynnosci prawnej niezwiazanej bezposrednio z jej

dzialalnoscia gospodarcza lub zawodowa;
1.2.5. Produkty - posilki z oferty wskazanych torunskich restauracji, mozliwe do zamówienia poprzez Portal wraz z dostawa;
1.2.6. Ustawa - ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 ze zm.);
1.2.7. Kodeks Cywilny - ustawa z dnia z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks Cywilny (Dz.U. Nr 16, poz. 93).

Art. 2
Uslugi swiadczone droga elektroniczna

2.1. W ramach portalu dostepne sa nastepujace funkcjonalnosci, do których mozna uzyskac dostep droga elektroniczna: Konto Uzytkownika, Wirtualny koszyk, Formularz Zamówienia, Formularz Kontaktowy, Newsletter.
2.2. Wszystkie wskazane uslugi maja charakter nieodplatny. Uzytkownik ma prawo w kazdym czasie zrezygnowac ze wskazanych uslug bez ponoszenia kosztów.
2.3. Konto Uzytkownika jest usluga, do której mozna uzyskac dostep po dokonaniu rejestracji. Rejestracja wymaga wskazania poprawnego adresu e-mail oraz ustalenia hasla.
2.4. Usluga Konto Uzytkownika umozliwia poprzez zalogowanie dostep do zgromadzonych danych oraz informacji o zlozonych zamówieniach.
2.5. Wirtualny koszyk jest narzedziem umozliwiajacym Uzytkownikowi zarzadzanie Produktami przed ich zakupem, przeliczanie wartosci zamówienia oraz kosztów dostawy. Podczas wyboru Produktów, Kupujacy moze dowolnie zmieniac zawartosc koszyka poprzez dodawanie i usuwanie poszczególnych elementów.
2.6. Formularz zamówienia to jednorazowa, nieodplatna usluga umozliwiajaca prawidlowy dobór Produktów, wprowadzenie danych niezbednych do finalizacji zakupu. Korzystanie z Formularza zamówienia staje sie mozliwe z chwila dodania co najmniej jednego Produktu do Wirtualnego koszyka.
2.7. Formularz zamówienia wymaga wskazania danych Kupujacego: imie i nazwisko, sposób dostawy, adres dostawy, wybrana metoda platnosci, nr telefonu, ewentualne uwagi do zamówienia lub dostawy.
2.8. Dane w Formularzu zamówienia mozna modyfikowac dowolnie, do chwili dokonania potwierdzenia.
Potwierdzenie nastepuje poprzez aktywowanie przycisku "Zamawiam i place".
2.9. Usluga Formularz kontaktowy sluzy ulatwianiu komunikacji pomiedzy Uzytkownikiem i Administratorem.
2.10. W ramach uslugi Newslettera, Uzytkownik moze wyrazic zgode, na cykliczne otrzymywanie na podany
adres e-mail informacje o aktualnosciach.

Art. 3 Skladanie zamówien

3.1. Informacje zawarte na stronie Portalu nie stanowia oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego.

3.1.1. Zawarcie umowy miedzy Operatorem i Uzytkownikiem nastepuje zgodnie z opisana procedura:
3.1.2. Uzytkownik umieszcza wybrane Produkty w Wirtualnym Koszyku.
3.1.3. Korzystajac z Formularza zamówienia, Uzytkownik okresla ilosc Produktów (oraz ewentualnie ich parametry) metode platnosci, wprowadza dane niezbedne do realizacji zamówienia.
3.1.4. Uzytkownik uzyskuje mozliwosc sprawdzenia zawartosci i warunków zamówienia.
3.1.5. Uzytkownik sklada zamówienie, aktywujac przycisk Zamawiam i place - w tym momencie zamówienie uwaza sie za zlozone.
3.1.6. Zlozenie zamówienia stanowi zlozenie Operatorowi przez Uzytkownika oferty zawarcia umowy sprzedazy i dostarczenia Produktów w nim ujetych.
3.1.7. Zlozenie zamówienia nie wymaga uprzedniej rejestracji i posiadania Konta Uzytkownika. Operator dopuszcza mozliwosc skladania zamówien przez niezarejestrowanych Uzytkowników. Rejestracja i zalozenie Konta Uzytkownika umozliwia dostep do wiekszej liczby opcji, w tym do uzyskania informacji na temat uprzednio zlozonych zamówien.
3.1.8. Niezaleznie od powyzszego, istnieje mozliwosc zlozenia zamówienia droga telefoniczna. Zlozenie zamówienia droga telefoniczna wymaga podania tych samych danych, co przy wykorzystaniu Formularza Zamówienia.
3.1.9. Po zlozeniu zamówienia Operator potwierdza jego otrzymanie oraz potwierdza przyjecie do realizacji, wskazujac zarazem przewidywany czas dostarczenia. Od tego momentu umowe uznaje sie za zawarta.
3.2. Wszystkie ceny prezentowane w ramach Portalu sa cenami brutto (zawieraja podatek od towarów i uslug VAT). Cena wiazaca jest cena podana na stronie internetowej Portalu przy Produkcie w chwili skladania zamówienia. Niezaleznie od tego, o lacznej, ostatecznej kwocie do zaplaty Uzytkownik informowany jest przed zlozeniem zamówienia.

Art. 4 Dostawa i platnosc

4.1. O lacznych, ostatecznych kosztach dostawy Uzytkownik informowany jest najpózniej przed zlozeniem zamówienia.
4.2. Koszt dostawy liczony jest w zaleznosci od strefy / miejsca, do którego dostarczona ma byc Produkt. Odleglosc liczona jest od adresu restauracji, z której bedzie realizowana dostawa:
4.2.1. Strefa 1 - do 5 km - 11,99 zl
4.2.2. Strefa 2 - od 5 km do 7 km - 13,99zl
4.2.3. Strefa 3 - powyzej 7 km - 18,99 zl
4.2.4. Zasieg dostawy moze zostac pomniejszony w przypadku zbyt duzej ilosci zamówien badz trudnych warunków pogodowych.
4.3. Minimalna kwota zamówienia to jest ustalona przez dana restauracje. (+koszt dostawy).

4.4. Portal umozliwia nastepujace formy platnosci:
4.4.1. platnosc karta przy odbiorze
4.4.2. platnosc online
4.5. Akceptujac postanowienia niniejszego Regulaminu, Uzytkownik:

4.5.1. wyraza zgode na otrzymanie paragonu elektronicznego na wskazany przez siebie adres e-mail.

Art. 5 Prawo odstapienia od umowy

5.1. Zasada prawa (wynikajaca z Ustawy) jest, ze Uzytkownik bedacy Konsumentem, który zawarl umowe na odleglosc, moze w terminie 14 dni odstapic od tej umowy bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Bieg terminu do odstapienia od umowy rozpoczyna sie od dnia, w którym Konsument objal Produkt w posiadanie lub w którym wskazana przez Konsumenta osoba trzecia inna niz przewoznik weszla w posiadanie Produktu. Oswiadczenie o odstapieniu od umowy moze zostac zlozone w dowolnej formie. Do zachowania terminu do odstapienia od umowy wystarczy wyslanie informacji dotyczacej wykonania przyslugujacego prawa odstapienia od umowy. W przypadku odstapienia od umowy, umowe te uwaza sie za niezawarta.
5.2. Jednakze, zgodnie z art. 38 Ustawy, prawo odstapienia od umowy zawartej na odleglosc nie przysluguje
Konsumentowi w odniesieniu do umów:
5.3. w której przedmiotem swiadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana wedlug specyfikacji Konsumenta lub sluzaca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
5.4. i/lub
5.5. w której przedmiotem swiadczenia jest rzecz ulegajaca szybkiemu zepsuciu lub majaca krótki termin przydatnosci do uzycia;
5.6. i/lub
5.7. w której przedmiotem swiadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczetowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie mozna zwrócic ze wzgledu na ochrone zdrowia lub ze wzgledów higienicznych, jezeli opakowanie zostalo otwarte po dostarczeniu.
5.8. W oderwaniu od regulacji wynikajacych z Ustawy, Operator przewiduje mozliwosc odstapienia od Umowy w nastepujacych przypadkach:
5.8.1. Uzytkownikowi przysluguje prawo odstapienia od zawartej umowy jezeli wystapi opóznienie w dostarczeniu przekraczajace 30minut
5.8.2. Ponadto, Operator oswiadcza, ze zawsze dazy, by dostawy byly realizowane w ciagu maksymalnie 60 minut. Czas dostarczenia uzalezniony jest jednak od strefy dostawy, rodzaju zamówienia oraz warunków pogodowych i komunikacyjnych. Z uwagi na powyzsze, czas dostarczenia w niektórych

przypadkach moze byc dluzszy. Operator zobowiazuje sie uprzedzic Uzytkownika o dluzszym czasie oczekiwania. Jezeli Uzytkownikowi nie odpowiada nowy, proponowany termin dostarczenia, ma prawo odstapic od umowy bez ponoszenia konsekwencji.

Art. 6 Postepowanie reklamacyjne

6.1. Operator ponosi odpowiedzialnosc za wady sprzedawanych Produktów.
6.2. Uzytkownik ma prawo do zlozenia reklamacji.
6.3. Kupujacy moze zlozyc reklamacje w szczególnosci (lecz nie tylko), gdy wystapila jedna z opisanych okolicznosci:
6.3.1. Produkt posiada wady fizyczne;
6.3.2. Produkt jest niezgodny z umowa;
6.3.3. wystapilo opóznienie w realizacji zamówienia,
6.3.4. w fakturze VAT wystepuje blad.
6.4. Zaleca sie, by reklamacje byly kierowane:
6.4.1. na adres tradycyjny tj. Szubinska 16B/14, 87-100 Torun z dopiskiem "reklamacja" badz
6.4.2. na adres e-mail: kontak@jedzcochcesz.pl
6.5. W celu usprawnienia procesu rozpoznania reklamacji, zaleca sie, by zgloszenie reklamacyjne zawieralo
nastepujace dane:
6.5.1. imie i nazwisko;
6.5.2. nr zamówienia;
6.5.3. dokladny opis wady, problemu oraz date ich stwierdzenia;
6.5.4. zadanie Uzytkownika;
6.5.5. oczekiwany sposób udzielenia odpowiedzi: adres do korespondencji lub adres poczty elektronicznej.
6.6. Przedstawienie ww. informacji nie jest warunkiem przyjecia reklamacji do rozpoznania. Ich podanie
przyspieszy udzielenie odpowiedzi.
6.7. Uzytkownik ma równiez prawo sformulowania reklamacji dotyczacej technicznych nieprawidlowosci zwiazanych z funkcjonowaniem Portalu, uslug elektronicznych oferowanych za jego posrednictwem. W takim przypadku, zalecamy, by reklamacja obejmowala nastepujace informacje:
6.7.1. rodzaj nieprawidlowosci oraz ich opis;
6.7.2. data wystapienia problemów;
6.7.3. zadanie Uzytkownika;
6.7.4. oczekiwany sposób udzielenia odpowiedzi: adres do korespondencji lub adres poczty elektronicznej.
6.8. Podanie wyzej wskazanych informacji nie jest warunkiem przyjecia reklamacji do rozpoznania.  Ich

podanie przyspieszy udzielenie odpowiedzi.
6.9. Operator rozpatrzy reklamacje niezwlocznie, nie pózniej niz w terminie 14 dni. O sposobie rozpatrzenia
reklamacji Uzytkownik zostanie poinformowany zgodnie z danymi wskazanymi w zgloszeniu reklamacji.

Art. 7 Polubowne sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczen

7.1. Skorzystanie z pozasadowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczen ma charakter
dobrowolny.
7.2. Konsument posiada miedzy innymi nastepujace mozliwosci skorzystania z pozasadowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczen:
7.2.1. Zwrócenie sie do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczecie postepowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakonczenia sporu. Informacje dotyczace procedury mediacyjnej znajduja sie w siedzibach oraz na stronach internetowych poszczególnych Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej;
7.2.2. Zwrócenie sie do stalego polubownego sadu konsumenckiego dzialajacego przy wojewódzkim inspektorze Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygniecie sporu wyniklego z zawartej umowy;
7.2.3. Zwrócenie sie o bezplatna pomoc prawna do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów lub organizacji spolecznej, do której zadan statutowych nalezy ochrona konsumentów, m.in. Federacji Konsumentów - adres strony internetowej: www.federacjakonsumentow.org.pl.
7.2.4. Chcac skorzystac z mozliwosci polubownego rozwiazywania sporów dotyczacych zakupów internetowych, Konsument moze zlozyc swoja skarge np. za posrednictwem unijnej platformy internetowej ODR, dostepnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
7.3. Szczególowe informacje o pozasadowych sposobach rozwiazywania sporów pomiedzy Sprzedajacym a Konsumentem mozna znalezc na stronie internetowej Urzedu Ochrony Konkurencji i Konsumentów pod adresem: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php

Art. 8 Reguly dostarczania tresci

8.1. Operator umozliwia Uzytkownikom opcje zamieszczania tresci m.in. za posrednictwem formularza
kontaktowego.
8.2. Uzytkownicy powinni powstrzymac sie od dostarczania tresci o charakterze bezprawnym.
8.3. W szczególnosci, Uzytkownicy powinni powstrzymac sie od:
8.3.1. popierania radykalnych pogladów i zachowan, w szczególnosci o charakterze dyskryminujacym (bez wzgledu na przyczyne dyskryminacji);

8.3.2. zamieszczania tresci wulgarnych (w powszechnym tego slowa rozumieniu);
8.3.3. podejmowania dzialan sprzecznych ze spolecznymi normami, dobrymi obyczajami;
8.3.4. publikowania wystapien nawolujacych lub zachecajacych do spozywania alkoholu, narkotyków, wyrobów tytoniowych lub innych podobnych substancji;
8.3.5. upubliczniania tresci naruszajacych cudze dobra osobiste (w tym wizerunek osób trzecich);
8.3.6. podejmowania nieuzgodnionej z Operatorem dzialalnosci reklamowej (lub innej pokrewnej);
8.3.7. nieuzgodnionego z Operatorem testowania Portalu pod katem zabezpieczen technicznych i
informatycznych;
8.3.8. zamieszczania odnosników do stron naruszajacych reguly okreslone w niniejszym paragrafie.
8.4. Operator uniemozliwi dostep do tresci o bezprawnym charakterze:
8.4.1. po otrzymaniu urzedowego zawiadomienia
lub
8.4.2. po uzyskaniu wiarygodnej wiadomosci na ten temat.
8.5. Z tego powodu, Operator prosi o informowanie o wszelkich przypadkach naduzyc lub naruszen
Regulaminu. Prosimy o kierowanie informacji na adres e-mail: kontakt@jedzcochcesz.pl

Art. 9 Prawa autorskie oraz prawa pokrewne

9.1. Korzystajac z Portalu, kazdy Uzytkownik powinien respektowac obowiazujace przepisy dotyczace praw autorskich oraz wlasnosci intelektualnej.
9.2. Tresci zawarte w Portalu (w tym nade wszystko utwory, znaki towarowe, bazy danych) podlegaja ochronie prawnej. Ochrona ta wynika z powszechnie obowiazujacych przepisów prawa, w tym:
9.2.1. ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych;
9.2.2. ustawie o wlasnosci przemyslowej;
9.2.3. ustawie o ochronie baz danych;
9.2.4. ustawie o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji
9.3. Przykladem naruszenia tych przepisów byloby nieuzgodnione, pozaprawne, zwielokrotnianie, publiczne udostepnianie w sieci, publiczne odtwarzanie wyzej okreslonych tresci.
9.4. Sam fakt korzystania z Portalu nie powoduje przeniesienia na Uzytkowników jakichkolwiek praw lub licencji dla tresci objetych ochrona prawna.

Art. 10 Postanowienia koncowe

10.1. Niniejszy Regulamin obowiazuje od dnia 01.01.2024

10.2. Ewentualne zmiany Regulaminu beda nastepowac przy uwzglednieniu nastepujacych zasad:
10.2.1. zmiana Regulaminu bedzie skuteczna po uplywie 7 dni od daty opublikowania nowej wersji
Regulaminu w widocznym miejscu na stronie internetowej Portalu;
10.2.2. zarejestrowani Uzytkownicy zostana powiadomieni o zmianie Regulaminu w drodze wiadomosci e- mail;
10.2.3. do zamówien zlozonych przed wejsciem w zycie zmian, maja zastosowanie dotychczasowe zapisy
Regulaminu.
10.3. Regulamin dostepny jest pod adresem https://jedzcochcesz.pl
10.4. Zaleca sie, by wszelkie uwagi, opinie na temat funkcjonowania Portalu, jak równiez informacje o naruszeniu Regulaminu kierowac na adres poczty elektroniczny Sprzedajacego kontak@jedzcochcesz.pl
10.5. Informacje dotyczace przetwarzania danych osobowych oraz ich ochrony zostaly zawarte w Polityce prywatnosci, która jest dostepna pod adresem https://jedzcochcesz.pl
10.6. W celu prawidlowego korzystania ze Sklepu wymagane jest:
10.6.1. polaczenie z siecia Internet,
10.6.2. przegladarka internetowa:
10.6.2.1. Google Chrome w wersji 64 lub wyzszej, 10.6.2.2.Mozilla Firefox w wersji 58 lub wyzszej, 10.6.2.3.Opera w wersji 51 lub wyzszej, 10.6.2.4.Microsoft Edge w wersji 41 lub wyzszej, 10.6.2.5.Safari w wersji 11 lub wyzszej,
10.6.3. posiadanie aktywnego i prawidlowo skonfigurowanego konta poczty elektronicznej,
10.6.4. obslugiwanie plików cookie w przegladarce,
10.6.5. wlaczona obsluga JavaScript,
10.6.6. zainstalowany system operacyjny iOS (wersja 10.0 lub nowsza) lub Android (wersja 6.0 lub nowsza) w przypadku korzystania ze Sklepu internetowego za pomoca urzadzenia mobilnego (np. typu smartphone lub tablet).